Introduction

J'apprécie beaucoup les retours d'information. J'aime en recevoir, en donner et lire ceux des autres. Les retours sont précieux car ils nous permettent de tirer des leçons de nos expériences et de prendre de meilleures décisions à l'avenir. Cependant, tous les retours ne se valent pas, et certains sont même néfastes ! C'est pourquoi il faut être vigilant sur ces trois points lorsqu'on donne des retours aux étudiants :

L'importance de recevoir des commentaires en classe

Le retour d'information est essentiel à l'apprentissage. Tout au long de l'année scolaire, il permet aux élèves d'améliorer leurs compétences rédactionnelles et de développer des stratégies pour réussir. Il est important de souligner que la relation enseignant-élève repose sur la confiance, et cette confiance ne s'instaure que si l'on est transparent avec ses élèves quant à ses attentes. Si un élève rédige un devoir qui reçoit un retour positif de son enseignant, il sera plus enclin à réitérer l'expérience pour un autre travail, car il aura compris ce qui fonctionne.

Comment améliorer le retour d'information des étudiants ?

Vous pouvez faire certaines choses pour que vos commentaires soient aussi efficaces que possible.

• Proposez-lui cette expérience en temps réel, afin qu'il puisse immédiatement mettre en pratique ce qu'il a appris. Cela l'aidera à progresser plus rapidement et plus efficacement que d'attendre la fin du cours ou d'un examen, moment où il sera peut-être trop tard pour s'améliorer avant la date limite d'un projet important.
• Veillez à ce que vos commentaires soient pertinents pour chaque élève. Si un conseil ne correspond pas au style d'apprentissage ou au niveau d'une personne (ou si un autre conseil lui convient), ne l'abreuvez pas d'informations inutiles ! Au lieu de simplement dire « Tu as besoin de plus de pratique », essayez de donner des suggestions concrètes pour améliorer sa pratique : « Essaie de refaire ces équations à la main avant d'utiliser un outil numérique ; cela m'aide parfois à repérer mes erreurs. » Vous pouvez aussi lui donner des conseils pour mieux comprendre les concepts grâce aux ressources en ligne disponibles. Ainsi, tout le monde y gagne !

Les commentaires doivent servir à progresser, et non à noter.

Le feedback est un outil pour aider les élèves à apprendre et à progresser. Il ne doit pas servir à évaluer les élèves. Au contraire, le feedback doit être donné régulièrement et dès le début, de manière à permettre aux élèves de tirer des leçons de leurs erreurs. Cela peut se faire aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. En fait, nous pensons qu'il est important que les enseignants proposent les deux types de feedback, car ils se complètent parfaitement : les commentaires écrits structurent et organisent le feedback, tandis que les échanges en face à face permettent d'approfondir les idées ou les concepts qui peuvent être difficiles à appréhender pour les élèves (et même pour les enseignants !).

Un cercle vertueux présente d'énormes avantages pour les étudiants.

Lorsque les élèves reçoivent un retour d'information opportun, précis et positif, ils sont plus susceptibles de s'investir dans leur apprentissage. En effet, ils comprennent alors ce qu'ils doivent faire pour améliorer leurs performances et disposent d'étapes concrètes pour y parvenir. Les élèves bénéficient également de critiques constructives, qui leur permettent de tirer des leçons de leurs erreurs au lieu de les reproduire. Les critiques constructives sont essentielles à un apprentissage efficace ; toutefois, elles ne doivent jamais servir de prétexte aux enseignants pour dénigrer le travail des élèves ou les faire se sentir mal dans leur peau (on parle alors de retour d'information abusif). Au contraire, un retour d'information constructif doit viser à aider les élèves à développer leurs compétences en identifiant leurs points faibles afin qu'ils puissent élaborer des stratégies pour progresser.

Recevoir des commentaires rapidement et régulièrement aide les élèves à progresser plus vite.

• Il est important d'intervenir tôt et régulièrement. Plus vous donnez votre avis rapidement, mieux c'est. Si un élève a des difficultés avec une notion particulière, il est préférable de régler le problème avant qu'il ne prenne trop de retard dans sa progression.
• La constance est essentielle. Que vous utilisiez des notes écrites ou des commentaires oraux lors des discussions en classe, assurez-vous que vos élèves sachent précisément sur quoi ils doivent progresser et comment y parvenir en leur fournissant un retour d'information régulier tout au long de leur scolarité, de la maternelle à la fin des études !
• La rapidité est essentielle ! Assurez-vous que vos commentaires arrivent non seulement tôt, mais aussi à temps pour répondre aux besoins d'apprentissage des étudiants à chaque étape de leur parcours universitaire (c'est-à-dire à l'université).

Conclusion

Le retour d'information est essentiel à l'apprentissage et permet d'améliorer la réussite individuelle des élèves ainsi que les performances de la classe. En encourageant vos élèves à solliciter l'avis de leurs camarades, vous les aiderez à développer les compétences nécessaires à leur réussite après le lycée.