Introduction

Communiquer est essentiel à l'être humain, alors apprendre à communiquer efficacement est primordial ! Nous avons tous connu ces moments où l'on voulait dire quelque chose, mais où les mots nous manquaient. Et même après avoir réussi à s'exprimer, on a souvent l'impression de ne pas avoir été clair. Que ce soit lors d'une présentation au travail ou pour tenter de raisonner quelqu'un (coucou !), il est crucial de veiller à ce que votre message soit compris par tous. Dans cet article, nous verrons comment améliorer vos compétences en communication afin de toujours faire passer votre message efficacement et avec précision – car qui a envie de perdre son temps à dire des bêtises ?

Rendez-vous responsable

La responsabilisation est essentielle à l'apprentissage. Il est important d'être responsable de ses actions et de son travail, mais y parvenir seul peut s'avérer difficile. Il est parfois nécessaire d'avoir une personne qui vous encourage à mener à bien vos tâches et vous aide à rester concentré sur vos objectifs. Si vous avez du mal à rester motivé lorsque vous travaillez à améliorer vos compétences en communication, essayez de trouver un partenaire de responsabilisation qui suivra vos progrès et vous soutiendra tout au long du processus.

Commencez par vos propres forces (et faiblesses).

Pour améliorer vos compétences en communication, il est important de commencer par identifier vos points forts et vos points faibles. Cela peut s'avérer difficile pour certaines personnes, car elles ont tellement l'habitude de se concentrer sur leurs atouts qu'elles ne remarquent pas toujours leurs faiblesses. Par exemple, si vous êtes très à l'aise à l'écrit mais que vous avez du mal à parler en public ou à faire des présentations, essayez d'utiliser vos compétences rédactionnelles pour améliorer les domaines où vous avez besoin de progresser. Par exemple :

• Si les présentations vous angoissent, écrivez à l'avance ce que vous voulez dire et entraînez-vous à le dire à voix haute en lisant vos notes (plutôt que de le mémoriser). Cela vous aidera à gagner en confiance avant de prendre la parole en public !
• Si l'écriture est facile mais que l'expression orale n'est pas encore aussi naturelle – ou inversement –, assurez-vous de donner la priorité à la tâche qui demande le plus d'efforts par rapport à celles où la marge de progression est moindre (dans ce cas, parler par rapport à écrire).

Demander des commentaires

Vous pouvez aussi solliciter l'avis de personnes de confiance, comme votre famille, vos amis et vos collègues. Toutefois, il est important de recueillir également l'avis de personnes extérieures à votre cercle familial et amical, car elles seront plus objectives quant à vos compétences en communication. Elles pourront vous donner un avis sincère sans craindre de vous blesser ou de créer un malaise, que ce soit entre vous ou avec votre entourage.

Apprenez de vos erreurs

Apprendre de ses erreurs est un excellent moyen d'améliorer sa communication. Pour cela, il est essentiel d'en prendre conscience et d'en comprendre les raisons. Si vous répétez la même erreur, c'est probablement qu'un élément vous empêche de réussir du premier coup. Par exemple, si quelqu'un vous dit quelque chose qui vous contrarie ou vous agace, au lieu de réagir immédiatement avec colère ou frustration, comme le feraient la plupart des gens (du genre : « Mon Dieu ! Comment a-t-il pu dire des choses pareilles ?! »), prenez un instant pour réfléchir. Cela permettra à chacun de clarifier la situation avant d'aborder plus en détail ce qui s'est passé lors de cette interaction. Ainsi, vous améliorerez non seulement votre communication, mais aussi vos relations en général.

Cherchez des occasions de pratiquer avec d'autres personnes (ou même sur vous-même).

• Entraînez-vous avec vos amis, votre famille, ou même des inconnus : profitez de chaque occasion pour pratiquer vos compétences en communication avec des personnes disposées à vous aider. Vous pouvez le faire en personne ou par téléphone. Si vous n’êtes pas encore à l’aise pour vous entraîner avec vous-même ou avec d’autres personnes, essayez de vous enregistrer en train de parler, puis de vous réécouter plus tard afin d’entendre comment votre voix sonne à l’oral.
• Entraînez-vous devant un miroir : c’est particulièrement efficace si une autre personne souhaite également améliorer ses compétences en communication ! Vous pourrez ainsi vous soutenir mutuellement et vous donner un retour constructif sur la qualité de votre communication (et identifier les points à améliorer).
• Utilisation de caméras vidéo : Si personne n’est disponible pour s’entraîner à parler avec nous maintenant, mais que nous souhaitons tout de même un retour avant nos présentations demain matin, nous pourrions nous enregistrer avec une application d’enregistrement audio comme « Dictaphone » (installée sur tous les iPhone). Nous visionnerons ensuite ces vidéos ce soir afin d’identifier précisément nos erreurs et, espérons-le, de ne pas les reproduire demain matin lors de notre présentation !

Prenez soin de vous, mais sans que cela n'envahisse votre vie. Faites des choses qui vous font du bien. Veillez cependant à ce que ces choses ne deviennent pas votre unique source de confiance ou d'estime de soi.

Prendre soin de soi est important, mais ne laissez pas cela envahir votre vie. Faites des choses qui vous font du bien. Ne laissez pas le bien-être devenir votre unique source de confiance ou d'estime de soi.

Communiquer avec les autres est un aspect important de la nature humaine, il est donc important d'étudier efficacement !

Comme vous pouvez le constater, la capacité à communiquer avec autrui est essentielle à la nature humaine. C'est aussi une compétence qui s'apprend, se perfectionne et s'étudie ! Si vous souhaitez améliorer votre communication, voici quelques conseils :

• Entraînez-vous à écouter attentivement les gens lorsqu'ils parlent. Cela vous aidera à comprendre ce qu'ils disent et comment ils le disent, afin que, lorsque vous prendrez la parole à votre tour, il n'y ait aucune surprise (ni confusion).
• Prenez des notes autant que possible pendant les conversations – cela vous aidera à rester organisé au cas où vous manqueriez quelque chose d'important !

Conclusion

Le plus important, c'est de continuer à pratiquer. N'ayez pas peur de faire des erreurs et ne vous culpabilisez pas ! Il existe de nombreuses façons d'améliorer nos compétences en communication, mais tout commence par la volonté d'essayer de nouvelles choses – et de les répéter jusqu'à ce qu'elles deviennent un réflexe.