Wir aktualisieren unsere Richtlinien und führen eine Gebühr für verspätete Stornierungen ein. Dieses unfaire Verhalten beeinträchtigt die Effizienz unseres Services und die Fähigkeit unserer Dienstleister, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Um die Interessen unserer Nutzer zu schützen, führen wir eine Stornogebühr ein, um solches Verhalten zu verhindern.

• Stornogebühr bei verspäteter Stornierung: Storniert ein Nutzer eine Buchung weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Service, wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des gebuchten Services erhoben.

Wird diese Richtlinie Sie betreffen?

Manchmal können unvorhergesehene Dinge passieren, und Ihnen wird möglicherweise eine Gebühr für Nichterscheinen oder verspätete Stornierung berechnet, die Sie nicht verdient hätten. Deshalb erlassen wir Ihnen die erste Gebühr für Nichterscheinen oder verspätete Stornierung automatisch und ohne Rückfragen.

FAQ

Ich glaube, mir wurde zu Unrecht eine Gebühr für Nichterscheinen oder verspätete Stornierung berechnet. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen zu Unrecht Gebühren berechnet wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tigercampus.com.

Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Sollten unsere Untersuchungen ergeben, dass Ihnen zu Unrecht Gebühren berechnet wurden, erstatten wir Ihnen die Stornogebühr.