Conditions d'utilisation de TigerCampus Hong Kong 

Dernière modification : 6 décembre 2021 Important Veuillez lire attentivement les présentes conditions. En utilisant le Service (tel que défini ci-dessous), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les Conditions d'utilisation. Vous confirmez également les déclarations que vous avez faites ci-dessous. Si vous n'acceptez pas les Conditions d'utilisation du Service ou si vous souhaitez cesser de l'utiliser, veuillez cesser de l'utiliser. Les conditions générales énoncées ici (collectivement, les « Conditions d’utilisation » ou le présent « Contrat ») constituent un accord juridique entre vous et ALAKAZY PTE LTD. (numéro d’entreprise : C20018641051, UEN : 202010453C) (la « Société », propriétaire de la marque TIGERCAMPUS). Pour être enregistré en tant que prestataire de services pour le Service (tel que défini ci-dessous), vous devez accepter les Conditions d’utilisation énoncées ci-dessous. En utilisant les services de la Société, dont l’objectif principal est de mettre en relation les personnes recherchant des services de tutorat, de formation et de coaching avec des prestataires de services tiers, vous reconnaissez et acceptez expressément d’être lié par les Conditions d’utilisation, ainsi que par toute modification ou ajout ultérieur à ces Conditions d’utilisation, publié périodiquement sur https://www.tigercampus.hk. La Société se réserve le droit de modifier, de faire varier et de changer les Conditions d'utilisation ou ses politiques relatives au Service à tout moment et à sa seule discrétion. Ces modifications, variations et/ou changements des Conditions d'utilisation ou de ses politiques relatives au Service entreront en vigueur dès la publication d'une version mise à jour sur [lien manquant]. https://www.www.tigercampus.hk Vous acceptez qu'il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions d'utilisation ainsi que les Conditions d'utilisation applicables à tout pays où vous utilisez le Service, lesquelles peuvent différer de celles du pays où vous utilisez le Service. La poursuite de l'utilisation du Service après de telles modifications, que vous les ayez consultées ou non, constitue votre consentement et votre acceptation de ces modifications.  La Société propose des informations, un accompagnement et une méthode permettant aux prestataires de cours, de formations et de coaching (les « Prestataires de Services ») de planifier, d'obtenir et d'établir un contact avec les Clients (le « Service »). Toutefois, elle ne fournit pas et n'a pas l'intention de fournir des services de cours, de formations et de coaching à des fins académiques ou d'enrichissement personnel, ni d'agir de quelque manière que ce soit en tant qu'opérateur ou prestataire de cours. La Société décline toute responsabilité quant aux services de cours, de formations et de coaching fournis aux Clients par des prestataires de services tiers. La Société n'est pas responsable des actes et/ou omissions de ces prestataires de cours, de formations et de coaching tiers, ni des services de cours, de formations et de coaching qui vous sont fournis.

1. Représentations et garanties

En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez expressément avoir la capacité juridique d'accepter les Conditions d'utilisation et être âgé d'au moins dix-huit (18) ans. Sans préjudice de ce qui précède, le Service n'est pas accessible aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans ni à celles qui, pour quelque raison que ce soit, sont interdites de contracter. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez également avoir le droit, l'autorité et la capacité de l'utiliser et de respecter les Conditions d'utilisation. Vous confirmez en outre que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et véridiques. Votre utilisation du Service est strictement personnelle. Vous vous engagez à ne permettre à personne d'utiliser votre identité ou votre statut d'utilisateur, et vous ne pouvez céder ni transférer votre compte utilisateur à aucune autre personne ou entité. Lors de l'utilisation du Service, vous vous engagez à respecter toutes les lois applicables, que ce soit dans votre pays de résidence ou dans le pays, l'État et la ville où vous vous trouvez. En utilisant le Service, vous acceptez ce qui suit :

• Vous n'utiliserez le Service qu'à des fins licites ;
• Vous n'utiliserez le Service qu'aux fins pour lesquelles il a été conçu ;
• Vous n’utiliserez pas le Service à d’autres fins que l’obtention du Service ;
• Vous ne devez pas contacter le prestataire de services tiers à des fins autres que le Service ;
• Vous ne gênerez pas le bon fonctionnement de la Société ;
• Vous ne devez pas, intentionnellement ou non, causer ou tenter de causer des dommages au prestataire de services tiers ;
• Vous ne tenterez en aucun cas de nuire au Service ;
• Vous devez conserver en toute sécurité et confidentialité vos identifiants de compte ou toute pièce d'identité que nous vous fournissons et qui vous permet d'accéder au Service ;
• Vous devrez fournir à la Société une preuve d'identité si elle peut raisonnablement vous la demander ou l'exiger ;
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, conformément aux exigences du Service, et à les maintenir et les mettre à jour régulièrement afin qu'elles restent exactes, à jour et complètes pendant toute la durée du présent Contrat. Vous acceptez que la Société puisse se fier à vos informations, considérées comme exactes, à jour et complètes. Vous reconnaissez que si vos informations sont fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes à quelque égard que ce soit, la Société a le droit, sans y être obligée, de résilier le présent Contrat et votre utilisation du Service à tout moment, avec ou sans préavis.
• Vous ne devez employer aucun moyen pour frauder la Société ou vous enrichir, par quelque moyen que ce soit, frauduleux ou non, à travers tout événement, promotion ou campagne lancé par la Société pour encourager de nouveaux abonnements ou l'utilisation du Service par des utilisateurs nouveaux ou existants ;
• Vous ne devez ni entraver ni contourner le bon fonctionnement du réseau sur lequel le Service opère ;
• Vous acceptez que le Service soit fourni dans la limite d'un effort raisonnable ; et
• Vous acceptez que votre utilisation du Service soit soumise à la Politique de confidentialité de la Société, telle que modifiée de temps à autre.

Vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de toute perte ou de tout dommage subi par vous-même, le prestataire de services tiers, la Société ou tout tiers en raison d'une violation des Conditions d'utilisation.

1. Paiement

• • Vous pouvez choisir de payer les Services en espèces et, le cas échéant, par carte de crédit et/ou carte de débit (« Carte »).
  • Si la Carte appartient à une autre personne, comme vos parents, vous garantissez et acceptez par la présente avoir obtenu leur autorisation pour utiliser la Carte pour le paiement des services.
  • Vous acceptez que nous puissions vérifier et autoriser les détails de votre carte lors de votre premier enregistrement auprès de nous ainsi que lors de votre utilisation du Service.
  • Vous acceptez que nous procédions à une préautorisation raisonnable, qui ne constitue pas un débit effectif sur votre carte, afin de vérifier votre mode de paiement. Cette préautorisation peut apparaître sur votre relevé comme « en attente ». Elle est mise en place à titre préventif contre toute utilisation non autorisée ou frauduleuse de votre carte.
  • Si votre paiement par carte est traité à l'étranger, vous serez responsable des frais supplémentaires y afférents.

• Une fois votre utilisation du Service terminée, la Société vous enverra une facture la première semaine de chaque mois, calculée en fonction du nombre d'heures de service fournies par les prestataires. Le paiement intégral est exigé et non remboursable. En cas de réclamation concernant les services fournis, vous devez vous adresser directement au prestataire tiers. La Société peut, au cas par cas, jouer le rôle de médiateur entre le prestataire et vous. 

• La Société se réserve le droit de suspendre le traitement de toute transaction ou de désactiver ou de limiter l'utilisation de la Carte en cas d'erreur de transaction entraînant un refus ou un remboursement de la part de l'établissement financier, ou lorsque la Société a des raisons de croire que la Carte a été utilisée pour une transaction potentiellement frauduleuse, illégale ou impliquant une activité criminelle, ou encore lorsque la Société a des raisons de croire que vous avez enfreint les Conditions d'utilisation.
• Vous acceptez de coopérer à tout contrôle de criminalité financière requis et d'aider la Société à se conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur.
• Il vous incombera de résoudre vous-même tout litige avec votre société de carte de crédit.

1. Taxes

Vous acceptez que le présent Contrat soit soumis à toutes les taxes, droits, frais et charges en vigueur, quelle que soit leur dénomination, y compris toute taxe future susceptible d'être introduite. Vous vous engagez également à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires et requis par la législation applicable pour permettre à la Société de réclamer ou de justifier tout crédit de taxe sur intrants, compensation, ristourne ou remboursement relatif aux taxes payées ou à payer au titre du Service fourni en vertu du présent Contrat.

1. Frais d'annulation

Vous pouvez annuler votre demande de services à tout moment avant le début de la prestation avec le prestataire tiers. Si, après avoir effectué une réservation, vous décidez de l'annuler ou si vous ne vous présentez pas au lieu indiqué, des frais d'annulation pourront vous être facturés, ou tout autre frais d'annulation que la Société pourra vous notifier ultérieurement, conformément à la politique de la Société. Conditions d'annulation. Si vous estimez avoir été facturé(e) à tort des frais d'annulation, vous pouvez contacter la société à l'adresse info@tigercampus.com.my. La société se réserve le droit d'accorder ou non tout remboursement, lequel pourra être effectué sur la carte bancaire utilisée pour le paiement des services ou, pour les paiements en espèces, par tout autre moyen jugé approprié par la société.

1. Propriété intellectuelle

La Société et ses concédants de licence, le cas échéant, détiennent l'intégralité des droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, relatifs au Service et à toutes suggestions, idées, demandes d'amélioration, commentaires, recommandations ou autres informations que vous ou toute autre partie pourriez fournir concernant le Service. Les présentes Conditions d'utilisation ne constituent pas un contrat de vente et ne vous confèrent aucun droit de propriété sur le Service ou les droits de propriété intellectuelle détenus par la Société et/ou ses concédants de licence. Le nom de la Société, son logo et le Service sont des marques déposées de la Société ou de tiers, et aucune licence d'utilisation n'est accordée. 

1. Confidentialité

Vous vous engagez à préserver la confidentialité de toutes les informations et données relatives à la Société, à ses services, produits, activités commerciales, plans marketing et promotionnels, ainsi qu'à ses sociétés associées, qui vous sont communiquées par la Société ou en son nom (oralement ou par écrit, avant, pendant ou après la date du présent Contrat), ou que vous obtenez directement ou indirectement de la Société ou de l'une de ses sociétés affiliées, ou encore qui sont créées dans le cadre du présent Contrat. Vous vous engagez également à veiller à ce que vous, vos dirigeants, employés et mandataires n'utilisiez ces informations confidentielles que pour l'exécution du Service et à ne pas les divulguer à des tiers ni les utiliser à d'autres fins sans l'accord écrit préalable de la Société. Vous ne divulguerez ces informations qu'aux dirigeants, employés et mandataires qui en ont besoin pour remplir leurs obligations au titre du présent Contrat. Les obligations de confidentialité susmentionnées ne s'appliquent pas dans la mesure où vous pouvez démontrer que les informations pertinentes :

• était déjà en votre possession au moment de la réception ;
• est, ou deviendra à l'avenir, de notoriété publique sans que ce soit de votre faute ou omission ;
• a été reçue d'un tiers ayant le droit de la divulguer ; ou
• sa divulgation est exigée par la loi.

1. Protection des données personnelles

Vous acceptez et consentez à ce que la Société, ses filiales et toutes ses sociétés affiliées collectent, utilisent, traitent et divulguent vos Données personnelles afin de vous transmettre tout avis de cession et autres communications au nom des prestataires de services de scolarité et de services connexes tiers, de valider et de traiter les paiements, les remboursements, les ristournes et les frais, et comme décrit plus en détail dans notre Politique de confidentialité (accessible à l'adresse : https://www.tigercampus.com.my/wpautoterms/privacy-policy/ )

1. Interactions avec des tiers

Lors de votre utilisation du Service, vous pouvez correspondre avec des fournisseurs, annonceurs ou sponsors tiers, acheter leurs biens et/ou services, ou participer à leurs promotions. Ces activités, ainsi que les conditions générales, garanties et déclarations qui y sont associées, relèvent exclusivement de votre responsabilité et de celle du tiers concerné. La Société et ses concédants de licence déclinent toute responsabilité quant à ces correspondances, achats, transactions ou promotions. Le Groupe n'approuve aucune application ni aucun site Internet accessible via le Service et ne saurait en aucun cas être tenu responsable du contenu, des produits, des services ou autres éléments disponibles sur ces sites ou auprès de fournisseurs tiers. La Société vous fournit le Service conformément aux Conditions d'utilisation. Vous reconnaissez toutefois que certains fournisseurs tiers de services, de biens et/ou de prestations peuvent exiger votre accord à des conditions d'utilisation supplémentaires ou différentes avant votre utilisation ou votre accès à ces biens ou services, et la Société n'est pas partie à ces accords et décline toute responsabilité et/ou obligation découlant de tels accords entre vous et les fournisseurs tiers. La Société peut recourir à la publicité et au marketing de tiers, diffusés par le biais du Service et d'autres mécanismes, pour subventionner le Service et/ou générer des revenus supplémentaires. En acceptant les Conditions d'utilisation, vous consentez à recevoir ces publicités et communications marketing. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous devez nous en informer par écrit ou selon la procédure définie par la Société. La Société se réserve le droit de majorer vos frais ou de vous refuser l'accès au Service si vous refusez de recevoir ces publicités. Vous autorisez la Société à compiler et à diffuser des informations vous concernant et concernant votre utilisation du Service, de manière anonyme, dans le cadre d'un profil client ou d'un rapport ou d'une analyse similaire. Vous reconnaissez qu'il vous incombe de prendre toutes les précautions nécessaires lors de vos interactions avec les transporteurs, autres prestataires, annonceurs et/ou sponsors avec lesquels vous interagissez par le biais du Service et/ou des supports publicitaires ou marketing diffusés par le biais du Service.

1. Indemnisation

En acceptant les Conditions d'utilisation lors de l'utilisation du Service, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes la Société, ses concédants de licence et les sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, membres, employés, avocats et agents de chacune de ces parties contre toutes réclamations, coûts, dommages, pertes, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires et frais d'avocat et/ou les actions réglementaires) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation du Service dans vos relations avec les marchands tiers, les fournisseurs de services, les fournisseurs tiers, les partenaires, les annonceurs et/ou les sponsors, ou (b) votre violation ou manquement à l'une quelconque des Conditions d'utilisation ou à toute loi ou réglementation applicable, qu'elle soit ou non mentionnée dans les présentes, ou (c) votre violation des droits de tout tiers, y compris les fournisseurs de transport tiers organisés par le biais du Service, ou (d) votre utilisation ou mauvaise utilisation du Service, y compris si vous commettez une fraude ou fournissez de fausses informations.

1. Stipulation d’exonération de garanties

La société ne fait aucune déclaration, ne donne aucune garantie et n'offre aucune assurance quant à la fiabilité, la ponctualité, la qualité, l'adéquation, la disponibilité, l'exactitude ou l'exhaustivité du service. La société ne garantit pas que : (a) l'utilisation du service sera sécurisée, ponctuelle, ininterrompue ou exempte d'erreurs, ni qu'il fonctionnera en combinaison avec tout autre matériel, logiciel, système ou donnée ; (b) le service répondra à vos exigences ou attentes ; (c) les données stockées seront exactes ou fiables ; (d) la qualité des produits, services, informations, récompenses ou autres éléments achetés ou obtenus par le biais du service répondra à vos exigences ou attentes. Le service et les récompenses vous sont fournis « en l'état ». Toutes les conditions, déclarations et garanties, expresses, implicites, légales ou autres, y compris, sans limitation, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits de tiers, sont expressément exclues et déclinées dans toute la mesure permise par la loi. La société ne fait aucune déclaration, ne donne aucune garantie et n'offre aucune assurance quant à la fiabilité, la sécurité, la ponctualité, la qualité, l'adéquation ou la disponibilité des services et/ou récompenses, y compris, mais sans s'y limiter, le transport assuré par des tiers ou d'autres services et produits obtenus auprès de tiers par le biais du service. Vous reconnaissez et acceptez que l'intégralité des risques liés à votre utilisation du service et de tout service tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les prestataires de services tiers ou autres services et produits, vous incombe entièrement et vous ne pourrez exercer aucun recours contre la société.

1. Limitation de responsabilité

La société ne sera pas responsable des dommages corporels, des pertes de vie ou de biens, ni des retards dans la prestation du service demandé par les prestataires de services, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, un cas de force majeure, notamment une catastrophe naturelle, un typhon ou une inondation, un acte de guerre, des troubles civils ou des grèves ou leur anticipation, des actes criminels ou des omissions de tiers, des conflits sociaux, des conditions de circulation imprévisibles, une saisie dans le cadre d'une procédure judiciaire, des perturbations nationales ou locales des réseaux de transport aérien, terrestre ou maritime ou une panne des systèmes de communication ou d'information. La société ne fournit aucune garantie, assurance ou promesse quant au bon fonctionnement de sa technologie ou de son service client sur votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil. La société ne garantit ni n'assure la disponibilité, la fiabilité, la ponctualité, l'exactitude ou la qualité des services, ni celle des prestataires de services tiers. La société ne sera pas responsable des pertes ou dommages, y compris, mais sans s'y limiter, toute blessure que vous pourriez subir, tout dommage ou perte de biens vous appartenant ou en votre possession, ou toute perte et tout dommage indirect, résultant des services des fournisseurs tiers et des questions relatives aux fournisseurs de services tiers.

1. Affectation

Le présent Contrat, tel que défini par les Conditions d'utilisation et leurs modifications ultérieures, ne peut être cédé par vous sans l'accord écrit préalable de la Société, mais peut être cédé par celle-ci sans votre consentement. Toute cession prétendue de votre part en violation de la présente clause sera nulle.

1. Généralités

Le présent accord est régi par singapourien Tout litige, action ou réclamation découlant des présentes Conditions d'utilisation ou du Service, ou s'y rapportant, sera soumis au Centre d'arbitrage international asiatique (« AIAC »), conformément à son Règlement d'arbitrage (le « Règlement »), tel que modifié ou amendé, par un arbitre unique désigné d'un commun accord par les parties (l'« Arbitre »). À défaut d'accord entre les parties, l'Arbitre sera désigné par le Président de l'AIAC conformément au Règlement. Le siège et le lieu de l'arbitrage seront Singapour, la langue sera l'anglais et les honoraires de l'arbitre seront partagés à parts égales entre les parties, étant entendu que l'arbitre peut exiger que ces honoraires soient supportés de toute autre manière qu'il juge nécessaire pour que la présente clause d'arbitrage soit exécutoire en vertu du droit applicable. Aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou de mandat n'existe entre vous, la Société ou un fournisseur tiers en raison des Conditions d'utilisation ou de l'utilisation du Service. Si une disposition quelconque des Conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions resteront pleinement applicables dans toute la mesure permise par la loi. Ceci s'appliquera également, sans limitation, au droit applicable et à la juridiction compétente tels que stipulés ci-dessus. Le fait pour la Société de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des Conditions d'utilisation ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition, sauf si la Société l'a expressément reconnu et accepté par écrit. Les Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et la Société et remplacent toutes les négociations ou discussions antérieures ou concomitantes, écrites ou orales (le cas échéant), entre les parties concernant l'objet des présentes. Vous acceptez par les présentes que la Société soit en droit de résilier le présent Contrat immédiatement en cas de manquement de votre part à l'une quelconque des clauses qui y sont stipulées. Il est entendu que la résiliation du présent Contrat n'entraînera aucune obligation pour la Société de vous indemniser, de vous rembourser ou de prendre en charge les frais que vous auriez engagés dans le cadre de l'acquisition des services du prestataire de transport tiers en vertu du présent Contrat.