Estamos actualizando nuestra política para incluir una tarifa por cancelación tardía. Este comportamiento injusto afecta la eficiencia de nuestro servicio y la capacidad de nuestros proveedores para brindarle un mejor servicio. Para proteger los intereses de nuestros usuarios, introducimos una tarifa de cancelación para prevenir este tipo de prácticas.

• Cargo por cancelación tardía: Si un usuario cancela una reserva con menos de 24 horas de antelación a la prestación de los servicios reservados, se le cobrará un cargo por cancelación equivalente al 100% del precio del servicio reservado.

¿Esta política le afectará?

Pero entendemos que a veces pueden ocurrir imprevistos y que se le podría cobrar una tarifa por no presentarse o por cancelación tardía que no le correspondía. Por eso, le eximiremos automáticamente de la primera tarifa por no presentarse o por cancelación tardía, sin hacer preguntas.

Preguntas Frecuentes

Creo que me han cobrado injustamente una tarifa por no presentarme o por cancelación tardía. ¿Puedo obtener un reembolso?

Si cree que se le ha cobrado injustamente, póngase en contacto con nosotros a través de info@tigercampus.com.

Le ayudaremos a resolver el problema. Si nuestras investigaciones demuestran que se le cobró indebidamente, le reembolsaremos la tarifa de cancelación.